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監(jiān)理人員要學會“四會”

發(fā)布時間:2013-06-24      新聞來源:一覽監(jiān)理英才網(wǎng)

   

        學會做人,學會做事,學會相處,學會感恩。這是每一個社會公民從小到大都應(yīng)該好好學的。筆者在這里不是泛泛的發(fā)表議論。而是就監(jiān)理行業(yè)的從業(yè)人員這個群體而言的。從他們所應(yīng)具有的思想品質(zhì)、人格魅力、知識技能和管理能力、團隊的協(xié)作精神、感恩企業(yè)和感恩社會等方面,來具體說說監(jiān)理人員學會“四會”及其對做好監(jiān)理工作的重要性。
一、 要學會做人
        工程監(jiān)理人員在執(zhí)業(yè)中學會做人,這一點非常重要。這是一個人立業(yè)之本、成就事業(yè)之基。司馬光曾說過:“才者,德之資也;德者,才之帥也。”德是管方向的,是統(tǒng)帥、是靈魂。學會做人,監(jiān)理人員就要有好的職業(yè)道德。首先,要愛崗敬業(yè)。敬由愛生,愛是敬的基礎(chǔ),敬是愛的升華。這是職業(yè)道德的首要規(guī)范。監(jiān)理人員就要對工作有一種敬畏之感。我們通常說愛國,體現(xiàn)在不同行業(yè)有不同的內(nèi)涵。體現(xiàn)在監(jiān)理人員身上的愛國,更多地是對自己的工作要有作為,通過自己卓有成效的工作,提高建設(shè)工程的質(zhì)量和效益,對人民和社會高度負責。這就要求監(jiān)理人員要將自己從事的監(jiān)理工作,作為自己為之終身奮斗的事業(yè),表現(xiàn)出對監(jiān)理職業(yè)的高度忠誠,并具有與企業(yè)緊密貼合的價值觀和價值取向,具有強烈的事業(yè)心和責任感。其次,要有職業(yè)信用。這既是做人的基本準則,也是職業(yè)道德的精髓。從倫理學角度理解,信用是指信守承諾,是一種道德品質(zhì);從經(jīng)濟學解釋,信用是建立在信任基礎(chǔ)上的一種能力。信用是市場經(jīng)濟的通行證。職業(yè)信用是監(jiān)理人員從業(yè)的一種最基本素質(zhì)。守法誠信不僅是監(jiān)理人員的一種品德,更是一種責任;不僅是一種道義,更是一項做人的準則;不僅是一種聲譽,更是一種重要資源,是監(jiān)理人員獲取從業(yè)機會,并從事監(jiān)理行業(yè)工作的基本能力。三是清正廉潔、公正無私。市場經(jīng)濟具有追逐利益的屬性,這就使得一些監(jiān)理人員滋生了“一切向錢看”的拜金主義,在利益的驅(qū)駛下,有的監(jiān)理人員經(jīng)不住物質(zhì)利益的誘惑,吃拿卡要的現(xiàn)象還不少,這不僅影響了監(jiān)理工作的公正、公平,也損害了監(jiān)理行業(yè)的形象。因此,監(jiān)理人員必須加強思想修養(yǎng),重視培養(yǎng)高尚的道德情操。人生的價值在于奉獻,還是在于索取?青年時代的馬克思曾說過,人培養(yǎng)高尚的情操是學會做人的一個重要內(nèi)容。業(yè)從德性出,德從業(yè)中現(xiàn)。要懂法守法,身體力行監(jiān)理職業(yè)道德原則和規(guī)范,要有良好的心理素質(zhì),要有拒腐蝕永不沾的自覺精神,自重、自省、自警、自勵,學會控制自我、超越自我、升華自我。
二、要學會做事
        建設(shè)監(jiān)理屬于高智能的技術(shù)管理咨詢服務(wù)。這個知識密集型行業(yè),對從業(yè)人員的要求很高、很全面。監(jiān)理人員應(yīng)是知識型、智能型、管理型人才。首先,監(jiān)理人員要有從事該行業(yè)建設(shè)工程實踐的背景,具有土建、安裝、水暖電、智能化等方面的專業(yè)技能,熟悉工程建設(shè)的基本程序和要求,有一定的工程實踐經(jīng)驗。只有這樣,在工程監(jiān)理中才能在更高的一個層次上做好本職工作;其次,要有監(jiān)理的職業(yè)良心。監(jiān)理作為建設(shè)領(lǐng)域中獨立的一方,其職責和義務(wù)是依法監(jiān)理、獨立公正,正確的維護業(yè)主和承包商的合法權(quán)益。而把職業(yè)責任升華為監(jiān)理人員的內(nèi)心道德情感、道德信念,靠監(jiān)理人員內(nèi)在素質(zhì)修養(yǎng),自覺規(guī)范監(jiān)理行為。次之,監(jiān)理人員要有好的職業(yè)作風。這就是在職業(yè)實踐中表現(xiàn)出來的穩(wěn)定的、一貫的思想和認真負責的工作態(tài)度。主要是:凡事要有科學的態(tài)度和認真的工作精神;要充滿自信、有團結(jié)合作的團隊意識;有艱苦奮斗、熱情服務(wù)的優(yōu)良作風;有不卑不亢,堂堂正正,正確處理參建各方關(guān)系的職業(yè)尊嚴。監(jiān)理工作屬于咨詢性質(zhì),服務(wù)也很難用尺子來量一量,這就要求監(jiān)理人員經(jīng)常問問自己,對工作是否認真過,是否努力過,是否將工作做到了極致。要經(jīng)常反問自己,假如我是購房者,我會怎樣想,做事要對得起自己的良心,求得自身的心安。筆者發(fā)現(xiàn)有些監(jiān)理人員缺乏自知之明,對自己缺少正確認識,總認為自己不含糊,屈了自己的才。其實,論干監(jiān)理有的年數(shù)不算短,但他們并不是用心工作,認真工作,表現(xiàn)在工作中是湊合、馬虎、什么也不在乎。說什么說不明白,工程上有問題看不出,實際上還是一個半瓶子醋。當前,要解決好有些人職業(yè)思想不牢的問題,對工作缺少科學態(tài)度,圖清閑,低標準的問題。在監(jiān)理工作中經(jīng)常會遇到一些難以處理的棘手的問題,這是困難也是學習提高自己的機會,要敢于面對,態(tài)度積極,勇于擔責,用心處理。解決一個問題自己就有一份收獲,一次提高,通過年復一年的學習歷練,工作就會越做越會做,越做越有經(jīng)驗和成就感。要學會做事,那就一點也離不開學習。人都是學而知之,非學無以廣才,非志無以成學。監(jiān)理人員要有與時俱進的品質(zhì),下決心學習提高自己,學習、學習、再學習,只有這樣才能不辱使命,做好工程監(jiān)理工作。學習力已經(jīng)成為監(jiān)理人員生存發(fā)展的首要條件和基本能力,學習好,才能適應(yīng)監(jiān)理工作發(fā)展的要求,也才能成就自己一番事業(yè)。
三、學會相處
        監(jiān)理行業(yè)作為工程咨詢業(yè)不僅涉及的知識、技能范圍廣,而且在工作中接觸的單位、部門、人員也很多。監(jiān)理人員學會與人相處、與人合作,重視發(fā)揮團隊的作用,就顯得格外重要。這是因為人的本質(zhì)屬性就是社會性。人不能孤立,不能僅憑個人自身的素質(zhì)和能力成就一番事業(yè)。監(jiān)理職業(yè)要求監(jiān)理人員必須具有一種以他人的進步為自己工作和發(fā)展的前提,要善于將自己融入整個團隊之中,在和諧相處中密切合作關(guān)系,在溝通和互動中尋求解決問題的有效方法,在建設(shè)各方的共同努力下,圓滿實現(xiàn)建設(shè)目標實現(xiàn)各方共贏。在工程監(jiān)理中,監(jiān)理人員應(yīng)學會為人處事。一是要有一顆真誠的心,在與人相處中,要誠以待人,以心換心。在關(guān)乎質(zhì)量、安全等原則問題上,堅持原則不動搖外,要有包容心,承認每個人都有自己的個性、習慣、愛好,每個人都有的不同專業(yè)、學識、經(jīng)歷,每個人對相同的問題都會有自己的認識和看法,這就是“和而不同”的原因。在大的目標和方向一致的前提下,求同存異,團結(jié)和諧是監(jiān)理工作順利進行的前提和保證。二是言為心聲。如果心胸寬闊,有包容之心,在與人交流中,就會使用恰當?shù)恼Z言,通過適當?shù)姆绞剑硎咀约簩栴}的看法與態(tài)度,建議或要求對方如何去做。三是目前監(jiān)理在整個建設(shè)市場中仍處于弱勢地位,監(jiān)理人員不光待遇低,而且在工作中常受到是建單位和施工單位的夾板氣,這就要求監(jiān)理人員不僅要任勞,而且要有一定的度量,能夠任怨。要保持一種樂觀的心態(tài),用自己負責而有成效地工作,改變參建方的看法,融洽各方的關(guān)系。學會相處決不能以犧牲原則為代價,拿原則作交易。在處理具體問題時,既要堅持工作標準不動搖,又要重視在對立性中尋求同一性,通過融通、變通,求得問題的圓滿解決。四是相處還表現(xiàn)在自身公正,一身正氣,以身作則上,要思想正,心態(tài)正,行為正,將自己融入團隊之中,形成1+1〉2的團隊倍增效應(yīng)。
四、 要學會感恩
        感恩是一個人從小的時候?qū)W起的。要感恩自己的父母,感恩自己的家人,感恩自己老師,這些自不必說。作為監(jiān)理人員要感恩監(jiān)理企業(yè),是企業(yè)給了自己生存發(fā)展的機會和空間,是企業(yè)為自己搭建了實現(xiàn)個人理想和價值的平臺,是企業(yè)的監(jiān)理工程給了自己學習實踐和提高自我的機會。如果沒有工作崗位,一個人再有本事的人也會因為沒有用武之地,也不可能夢想成真。要感恩我們的社會,是改革開放的30多年經(jīng)濟社會的大發(fā)展,為我們提供了穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境,是改革開放我國經(jīng)濟科技日新月異的發(fā)展,為我們建筑行業(yè)撐起了一片新的天空,使建筑業(yè)有了突飛猛進的發(fā)展,是建筑業(yè)的發(fā)展催生了監(jiān)理行業(yè),并推動了監(jiān)理行業(yè)的快速發(fā)展。要感恩業(yè)主,是他們給了我們企業(yè)生存發(fā)展、做強做大的機會,如果沒有他們的信任、委托,就不可能有監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展。我們監(jiān)理人員要有一顆感恩的心,不能只習慣于接納他人和社會的關(guān)愛,卻不懂得如何去愛他人,愛企業(yè)、愛社會。不能過分地看重自我、強調(diào)自我,講索取多,講奉獻少,監(jiān)理人員只有擁有一顆感恩報恩的心,受恩勿忘,知恩圖報。才會真正了解工作的意義,才會以一顆感恩的心,迸發(fā)出對工作的極端熱忱,極端負責任的精神,才會對工作恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍,才會在工程建設(shè)這個團隊中,相互幫助、相互學習、相互支持,與人為善,助人為樂;才會感恩社會、感恩企業(yè)、感恩業(yè)主,感恩一切支持自己、幫助自己的人。只有心有大愛,才能自樂其中,使自己生活工作在充滿陽光和歡樂之中。
        監(jiān)理人員學會“”四會“,這不僅是做人的基本要求,也是做好一名合格的監(jiān)理人員必須具備的素質(zhì)。也是做好一項一項監(jiān)理工程,興旺和發(fā)展監(jiān)理事業(yè)所必須的。


 

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